Productos o servicios que se ofertan
En OPPLUS ofrecemos soluciones especializadas de Business Process Outsourcing (BPO), centradas en la externalización de procesos administrativos, financieros y operativos. Nuestra propuesta de valor se basa en la eficiencia, la seguridad y la innovación tecnológica aplicada. Entre nuestros servicios destacan:
Gestión de back office financiero y contable
Procesamiento y verificación documental
Gestión de cobros y pagos
Control y prevención del fraude
Servicios de atención al cliente multicanal
Automatización de procesos mediante RPA
Integración de soluciones basadas en inteligencia artificial y analítica de datos
Estos servicios están diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de nuestros clientes, optimizando recursos y mejorando la calidad operativa a través de tecnologías avanzadas
Descripción de las capacidades que ha de tener el colaborador
Nuestro cliente ideal es una organización de tamaño medio/grande, especialmente en sectores como banca, seguros, servicios financieros o utilities, que gestione un elevado volumen de procesos administrativos, operativos o de atención al cliente. Buscamos trabajar con empresas que:
Estén inmersas en procesos de transformación digital y busquen partners estratégicos en BPO.
Requieran eficiencia, trazabilidad y cumplimiento normativo en sus operaciones.
Valoren el uso de tecnologías avanzadas como RPA, inteligencia artificial y analítica de datos para optimizar sus procesos.
Necesiten soluciones escalables y adaptables a entornos regulados y cambiantes.
Busquen reducir costes operativos sin renunciar a la calidad y control de los procesos.
Confíen en la externalización como palanca de valor, no solo como ahorro, sino como herramienta para mejorar su competitividad.
Nos dirigimos a compañías que no solo buscan un proveedor, sino un socio que aporte valor, innovación y fiabilidad en la gestión de sus procesos clave.
A quién va dirigido la oferta/servicio
Nuestros servicios están dirigidos a grandes empresas y organizaciones, especialmente en sectores como banca, seguros, servicios financieros y corporaciones con alto volumen de operaciones administrativas. Colaboramos con entidades que buscan optimizar sus procesos mediante soluciones de externalización eficientes, seguras y tecnológicamente avanzadas, con un enfoque en la mejora continua, la escalabilidad y la transformación digital.
Qué lo diferencia del resto de servicios similares
En OPPLUS nos diferenciamos por combinar una sólida experiencia en servicios de BPO con una apuesta decidida por la innovación tecnológica. Nuestras principales señas de identidad son:
Especialización sectorial, con profundo conocimiento de las necesidades de banca, seguros y servicios financieros.
Alta capacidad operativa, gestionando grandes volúmenes con eficiencia, seguridad y cumplimiento normativo.
Uso intensivo de tecnología, aplicando RPA, inteligencia artificial y analítica avanzada para optimizar procesos.
Enfoque en mejora continua, con equipos dedicados a la innovación operativa y a la evolución constante de nuestras soluciones.
Compromiso con la calidad y la trazabilidad, garantizando resultados medibles y controlados para nuestros clientes.
Esta combinación nos permite ofrecer un servicio fiable, escalable y alineado con los objetivos estratégicos de nuestros clientes.
Aplicaciones de la oferta/servicio
Nuestros servicios de BPO tienen aplicación directa en múltiples áreas operativas críticas para grandes organizaciones. Algunas de las principales aplicaciones incluyen:
Optimización de procesos financieros y contables, como conciliaciones, gestión de facturas, cierre contable y reporting.
Automatización de tareas repetitivas, reduciendo errores y tiempos de ejecución mediante RPA e inteligencia artificial.
Gestión documental digital, con clasificación, validación y archivo seguro de grandes volúmenes de información.
Prevención del fraude y control operativo, mediante análisis automatizado de datos y reglas de negocio.
Mejora de la atención al cliente, a través de soluciones multicanal integradas con procesos internos.
Soporte a la transformación digital, liberando recursos internos para actividades de mayor valor añadido.
Estas aplicaciones permiten a nuestros clientes centrarse en su core business, ganar agilidad operativa y avanzar en sus estrategias de digitalización.
Tipo de acuerdo que se persigue
Comercial
